¿Cómo devuelvo un instrumento para su reparación o mantenimiento?

No obstante, si necesita devolver un producto para la reparación de un instrumento de medida, o para la calibración de un instrumento de medida, proceda como se indica a continuación:

Descargue, imprima, rellene y adjunte el certificado de descontaminación y los datos del expedidor.

Anote las condiciones de funcionamiento del aparato, las averías encontradas en él y cualquier información adicional que pueda ayudarnos a solucionar el problema. Esto nos ayuda a realizar las reparaciones rápidamente.

Adjunte el documento al aparato y devuélvalo al servicio postventa de Fuji Electric.

Para evitar daños durante el transporte, utilice siempre que sea posible el embalaje original para enviar el aparato.

Si esto no es posible, debe hacerse un nuevo embalaje para proteger el aparato lo mejor posible.

Los equipos se inspeccionarán a su recepción y se devolverán al remitente si se considera que el embalaje no es conforme o si se detectan daños debidos a un embalaje inadecuado.

Debido a la normativa de protección medioambiental y laboral, los técnicos de Fuji Electric France no pueden manipular, probar o reparar dispositivos devueltos que hayan estado en contacto con sustancias que puedan suponer un riesgo para el medio ambiente o para ellos mismos.

Esto significa que Fuji Electric France se encargará del mantenimiento de su aparato tras enviarlo con la declaración de descontaminación, cumplimentada y firmada, y confirmará que la manipulación del aparato es segura.
Todos los aparatos devueltos sin la declaración de descontaminación no podrán ser desembalados.

Si el aparato se ha utilizado con productos tóxicos, cáusticos, inflamables o contaminantes del agua, debe :

1. Compruebe y asegúrese de que todas las cavidades están libres de estas sustancias peligrosas. Si es necesario, enjuague o neutralice las sustancias tóxicas.
2. Descargue, imprima, rellene y adjunte el certificado de descontaminación y la información del remitente al producto, confirme que es seguro manipularlo, indique el fluido medido y el producto utilizado para limpiar el dispositivo.