FAQ

En tant qu’experts depuis 1995 dans le domaine de l’instrumentation, y compris la fabrication de transmetteurs de pression et l’analyse de gaz, notre compétence couvre toutes les solutions de mesure industrielle. Cela comprend la mesure de pression, la mesure de débit, la mesure de niveau, la régulation de température, le système d’analyse de gaz et la radioprotection.  

Notre société offre une vaste sélection d’instruments de mesure et d’équipements destinés à l’automatisation des processus.

Cela comprend :  

• les capteurs de pression,  
• les capteurs de niveau hydrostatiques,  
• les capteurs de débit par organes déprimogènes,
• les capteurs de densité 
• les débitmètres à ultrasons,
• les débitmètres électromagnétiques,
• les compteurs d’énergie électriques, 
• les afficheurs numériques industriels et indicateurs de terrain, 
• les convertisseurs de signaux, 
• les calculateurs de débit et d’énergie,  
• les analyseurs de gaz,  
• les dispositifs de mesure de la poussière,  
• les régulateurs de température,  
• les sondes de températures et transmetteurs de température, 
• les dosimètres électroniques personnels et les radiamètres à neutrons,  
• les interfaces hommes machines IHM, 
• les régulateurs de puissance, 
• les variateurs de fréquence,
• etc.  

Situés en plein cœur de l’Auvergne depuis presque 30 ans, nos ateliers produisent des instruments de mesure d’une fiabilité et précision exceptionnelles. Nos deux sites de production français, d’une superficie de 2000 m² et 2600 m², offrent une réactivité et flexibilité sans pareil pour répondre à chaque demande de nos clients. 

Nos produits capteurs de pression et variateurs de fréquence   “fabriqués en France ” vous garantissent le respect des normes établies par l’Union européenne et des équipements industriels d’une fiabilité exceptionnelle qui contribuent à la préservation de l’environnement. 

Les autres instruments de mesure tels que les analyseurs de gaz, les régulateurs de température, les dosimètres électroniques, les interfaces hommes machines sont fabriqués au Japon dans les usines du groupe. L’ensemble des produits répondent à des standards de qualité stricts et aux normes européennes. 

Nous avons pris l’engagement de soutenir nos clients dans la réalisation de leurs objectifs écologiques. Notre ambition est de leur offrir le service le plus qualitatif et l’accompagnement le plus efficace possible. 

Retrouvez le siège social de Fuji Electric France, ainsi que l’usine de fabrication de capteurs de pression et de systèmes d’analyse de gaz à l’adresse suivante :  

FUJI ELECTRIC FRANCE SAS
46 Rue Georges Besse – ZI du Brezet
63039 CLERMONT-FERRAND CEDEX 02 

Tél. +33 (0)4 73 98 26 98
Fax. +33 (0)4 73 98 26 99 

Vous cherchez l’usine de fabrication de variateurs de fréquence ? Elle se trouve au :  

FUJI ELECTRIC FRANCE SAS
12 rue Louis Blériot
63800 COURNON D’AUVERGNE 

Tél. +33 (0)4 73 60 43 20 

Une visite de nos usines est possible sur demande auprès de nos ingénieurs commerciaux. 

L’agence commerciale de la région parisienne se situe au :  

FUJI ELECTRIC FRANCE SAS
7 rue François Truffaut
91042 EVRY CEDEX 

Tél. +33 (0)1 60 78 72 27
Fax.  +33 (0)1 60 78 55 54 

Pour retrouver l’agence commerciale de la région lyonnaise, ce sera au :  

FUJI ELECTRIC FRANCE SAS
265 Rue Denis Papin
38090 VILLEFONTAINE 

Tél. +33 (0)9 67 79 73 47 

Vous pouvez également nous contacter par mail.   

Pour obtenir un devis personnalisé, nous vous invitons à remplir notre formulaire dédié : Faire une demande de devis personnalisé.

Si vous avez besoin d’assistance technique ou d’un service spécifique, n’hésitez pas à compléter le formulaire correspondant : Faire une demande d’assistance technique. 

Chez Fuji Electric France, nous produisons annuellement près de 50 000 instruments de mesure qui sont rigoureusement testés avant de quitter nos locaux. 

Le délai de fabrication des instruments de mesure varie de 1 à 25 jours suivant la complexité et la spécificité de la conception. 

Notre approche de production à la commande garantit que chaque instrument est fabriqué précisément selon les besoins et les souhaits de nos clients. Pour assurer une meilleure coordination et une réponse adaptée aux besoins de nos grands clients internationaux, nous avons des interlocuteurs dédiés. De plus, nous disposons d’équipes de spécialistes issues de différentes industries et applications qui travaillent sur le développement de projets complexes, toujours dans le respect strict des délais et des exigences fixés par nos clients. 

Notre chaîne de production intègre une technologie de pointe et s’appuie sur un réseau mondial d’usines de production normalisées. 

Nous avons en stock un grand nombre de produits prêts à être expédiés afin de répondre rapidement en cas d’urgence. Le délai de livraison standard pour ces appareils est de 3 à 10 jours. 

Pour les commandes d’appareils spécifiques ou sur mesure, le délai peut varier entre 2 à 10 semaines, en fonction de la complexité et des spécifications requises.  

Les techniciens et ingénieurs de Fuji Electric France interviennent à l’échelle mondiale afin de vous offrir le service le plus qualitatif. Nous sommes à vos côtés en tant que partenaire fiable pour tous vos besoins en mesure industrielle. Pour assurer une réactivité et un service de proximité, Fuji Electric collabore étroitement avec un réseau de partenaires internationaux hautement qualifiés. 

Peu importe la localisation de nos clients, notre priorité reste d’aller au-delà de leurs attentes tout en respectant des standards élevés de qualité et de rapidité. Que ce soit pour l’installation, la mise en service, l’exploitation, l’étalonnage ou encore la maintenance, notre service après-vente vous accompagne avec des solutions conçues spécifiquement pour répondre à vos besoins et à ceux de votre application, et ce, tout au long de la durée de vie de votre installation. 

De plus, nous proposons des formations à nos clients pour leur permettre de mieux maîtriser leurs instruments de mesure et ainsi optimiser leurs processus opérationnels. 

Notre équipe dédiée de techniciens spécialisés est constamment prête à intervenir pour pallier tout arrêt de production et effectuer des réparations directement sur votre site. Équipée d’outils spécifiques et suivant des procédures strictes, cette équipe garantit un diagnostic ainsi qu’une réparation rapide et efficace. Si vous avez souscrit à nos contrats de maintenance, nous définissons ensemble les délais d’intervention, adaptés selon le niveau d’urgence de chaque situation. 

En cas de besoin, suite à un simple appel téléphonique, nos techniciens se tiennent à votre disposition pour dépanner votre matériel de 09H00 à 17H00, du Lundi au Vendredi. Si vous avez opté pour l’option dépannage, notre délai d’intervention est de 72 heures après réception de votre demande. 

Nous sommes toujours présents à vos côtés, et notre engagement est de fournir un service répondant pleinement à vos attentes. La réactivité et l’efficacité guident chacune de nos interventions. 

De plus, grâce à nos services d’assistance à distance, nous assurons le maintien en condition opérationnelle de vos instruments, logiciels ou solutions automatisées au fil du temps. Ajusté selon vos besoins spécifiques, ce service est accessible globalement, 24h/24. L’accès direct à nos experts, avec un temps de réponse garanti, vous permet d’optimiser votre production en réduisant les coûts liés aux éventuels arrêts. 

Relax, You have a FUJI est votre espace d’informations personnel qui vous donne accès à de multiples avantages comme : 

• Accès à la boutique en ligne 
• Accès aux données techniques, y compris les brochures, les spécifications et les manuels 
• Visualisation des instruments en 2D / 3D 
• Certificats attestant la qualité et la sécurité 
• Logiciels de mise en place pour vos instruments 
• Assistance téléphonique gratuite et sur mesure 
• Vidéos tutorielles exclusives pour une prise en main efficace de vos appareils 
• Extension de garantie pour vos instruments 

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Si vous avez perdu votre mot de passe ou que vous souhaitez le modifier, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » dans la page de connexion à votre compte.  

Vous recevrez un mail vous proposant de réinitialiser votre mot de passe. N’hésitez pas à vérifier vos spams si vous ne recevez pas le mail en question.  

Vous pouvez enregistrer un nouveau mot de passe qui sera actif immédiatement.  

 En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez les dernières actualités Fuji Electric, des cas d’études, des tutoriels vidéo et des recommandations pour : 

• réaliser des économies d’énergie, 
• optimiser la fiabilité de vos processus, 
• accroître la sécurité au sein de votre usine, 
• diminuer vos frais de maintenance, 
• ou contrôler vos émissions dans l’atmosphère. 

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Vous cherchez à réaliser un devis pour un instrument de mesure personnalisé ? Notre site internet vous offre deux méthodes simples et rapides. 

• La première consiste à choisir l’instrument qui vous convient parmi notre gamme variée. Une fois sur la page du produit, personnalisez-le selon vos critères et cliquez sur « Faire ma demande de devis ». Cette demande sera envoyée dans votre espace personnel, puis directement à notre équipe commerciale, la traitera et vous contactera par la suite. 

• Pour la deuxième méthode, vous pouvez remplir un formulaire décrivant vos besoins et votre application. Notre équipe commerciale recevra votre demande et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.  

Pour trouver vos demandes de devis, suivez les étapes suivantes :  

• Connectez-vous à votre compte personnel  
• Cliquez sur l’icône de votre compte, en haut à droite de votre écran, menant à vos informations personnelles 
• Cliquez sur l’onglet « Mes demandes de devis » 

Dans cet espace, vous retrouverez toutes les demandes de devis que vous avez effectuées à partir de notre site internet.  

Une fois votre demande de devis effectuée sur notre site internet, celle-ci est transmise à un de nos commerciaux en charge de la traiter.  

Vous pouvez suivre le traitement de votre devis directement depuis votre compte personnel. Pour cela, suivez ces étapes :  

• Connectez-vous à votre compte personnel  
• Cliquez sur l’icône de votre compte, en haut à droite de votre écran, menant à vos informations personnelles 
• Cliquez sur l’onglet « Mes demandes de devis » 
• Cliquez sur le devis qui vous intéresse 

Le statut de votre devis est indiqué en haut de votre demande.  

En devenant partenaire de Fuji Electric, vous aurez l’opportunité d’accroître votre revenu et de projeter une image de qualité et de fiabilité sur les secteurs de l’instrumentation, de l’analyse de gaz et de la radioprotection.  

Déjà plusieurs distributeurs travaillent avec Fuji Electric dans le monde entier.  

Tout comme nous, êtes-vous passionné par l’apport de votre expertise en mesure et la garantie d’un service efficace pour vos clients ? Dans ce cas, rejoignez notre réseau de distributeur dès maintenant. 

Vous partagez notre motivation pour mettre en avant votre expertise en mesure et assurer un service de qualité à vos clients ? N’hésitez pas à nous contacter pour intégrer notre réseau de distribution dans votre pays ou votre région. 

Avec une équipe de plus de 140 professionnels dévoués, Fuji Electric France se consacre à offrir un service de qualité supérieure et un soutien exceptionnel à ses clients, tout en favorisant des entreprises responsables et durables.  

Avec un score EGAPRO 2023 de 83 sur 100, Fuji Electric France s’engage envers la promotion de l’égalité des sexes, la diversité et l’égalité des opportunités. 

Fuji Electric, une entreprise en constante croissance et innovation, est constamment à la recherche de nouveaux talents divers pour rejoindre son équipe.  

Que vous soyez un expert dans votre domaine, en début de carrière ou étudiant, nous vous invitons également à envoyer votre candidature spontanée ! 

Retrouvez également toutes nos offres d’emplois dans la rubrique « Recrutement » de notre site internet.