Come si restituisce uno strumento per la riparazione o l'assistenza?

Se, tuttavia, è necessario restituire un prodotto per la riparazione di uno strumento di misura o per la calibrazione di uno strumento di misura, procedere come segue:

Scaricare, stampare, compilare e allegare il certificato di decontaminazione e le informazioni sul mittente.

Annotare le condizioni di funzionamento dell'apparecchio, gli eventuali guasti riscontrati e qualsiasi altra informazione che possa aiutarci nella risoluzione dei problemi. Questo ci aiuta a effettuare rapidamente le riparazioni

Allegare il documento all'apparecchio e restituirlo al servizio di assistenza Fuji Electric.

Per evitare danni durante il trasporto, utilizzare il più possibile l'imballaggio originale per spedire l'apparecchio.

Se ciò non è possibile, è necessario realizzare un nuovo imballaggio che protegga al meglio l'apparecchio.

L'apparecchiatura verrà ispezionata al momento della ricezione e restituita al mittente se l'imballaggio non è ritenuto conforme o se vengono rilevati danni dovuti a un imballaggio inadeguato.

A causa delle norme di tutela dell'ambiente e del lavoro, i tecnici di Fuji Electric France non possono maneggiare, testare o riparare dispositivi restituiti che sono stati a contatto con sostanze che possono costituire un rischio per l'ambiente o per loro stessi.

Ciò significa che Fuji Electric France si occuperà della manutenzione dell'apparecchio dopo aver inviato l'apparecchio con la dichiarazione di decontaminazione, compilata e firmata, e confermerà che l'utilizzo dell'apparecchio è sicuro.
Tutti gli apparecchi restituiti senza la dichiarazione di decontaminazione non possono essere disimballati.

Se l'apparecchio è stato utilizzato con prodotti tossici, caustici, infiammabili o inquinanti per l'acqua, è necessario :

1. Controllare e assicurarsi che tutte le cavità siano prive di queste sostanze pericolose. Se necessario, risciacquare o neutralizzare le sostanze tossiche.
2. Scaricare, stampare, compilare e allegare al prodotto il certificato di decontaminazione e le informazioni sul mittente, confermando che è sicuro da maneggiare, indicando il fluido misurato e il prodotto utilizzato per pulire il dispositivo.