Как вернуть инструмент для ремонта или обслуживания?

Компания Fuji Electric France прилагает все усилия для обеспечения правильной работы своего измерительного и контрольного оборудования при вводе в эксплуатацию и на протяжении всего срока службы изделия.

Как вернуть инструмент для ремонта или обслуживания?

как вернуть прибор для ремонта или обслуживания

Если же вам необходимо вернуть изделие для ремонта измерительного прибора или для калибровки измерительного прибора, действуйте следующим образом:

Загрузите, распечатайте, заполните и приложите сертификат обеззараживания и информацию о грузоотправителе.

Запишите условия эксплуатации прибора, обнаруженные в нем неисправности и любую дополнительную информацию, которая может помочь нам в устранении неполадок. Это поможет нам быстро выполнить ремонт

Приложите документ к прибору и верните его в службу послепродажного обслуживания Fuji Electric.

Чтобы избежать повреждений при транспортировке, по возможности используйте для отправки прибора оригинальную упаковку.

Если это невозможно, необходимо изготовить новую упаковку, чтобы как можно лучше защитить прибор.

Оборудование будет проверено при получении и возвращено отправителю, если упаковка будет признана несоответствующей требованиям или если будет обнаружено повреждение из-за ненадлежащей упаковки.

Загрузите лист по обеззараживанию

Как вернуть прибор, который был в контакте с токсичным веществом?

возврат устройства, находящегося в контакте с токсичным веществом

В связи с требованиями по охране окружающей среды и труда технические специалисты Fuji Electric France не могут обрабатывать, тестировать или ремонтировать возвращенные устройства, которые находились в контакте с веществами, представляющими опасность для окружающей среды или для них самих.

Это означает, что после отправки прибора с заполненной и подписанной декларацией о дезинфекции компания Fuji Electric France возьмет на себя обслуживание вашего прибора и подтвердит, что обращение с ним безопасно.
Все приборы, возвращенные без декларации о дезинфекции, не могут быть распакованы.

Если прибор использовался с токсичными, едкими, огнеопасными или загрязняющими воду продуктами, необходимо :

    1. Проверьте и убедитесь, что все полости свободны от этих опасных веществ. При необходимости промойте или нейтрализуйте токсичные вещества.
    2. Загрузите, распечатайте, заполните и приложите к изделию сертификат обеззараживания и информацию о грузоотправителе, подтвердите, что с ним безопасно обращаться, укажите количество измеренной жидкости и средство, использованное для очистки устройства.

Загрузите лист по обеззараживанию

Ремонт измерительного оборудования

Опыт работы с измерительным оборудованием

Вы должны вернуть прибор в Fuji Electric France вместе с сертификатом дезинфекции. После того как ремонтный отдел зарегистрирует получение прибора, отдел продаж вышлет вам смету с фиксированной ценой для проведения экспертизы.

После получения заказа на пакет экспертизы наша служба послепродажного обслуживания проведет экспертизу и вышлет вам заключение экспертизы.

Приборы на гарантии

В экспертном заключении будет указано, распространяется ли гарантия на ваш измерительный прибор.

Если прибор находится на гарантии, мы зачтем ваш заказ на экспертизу, отремонтируем (или заменим) и отправим оборудование бесплатно.

ремонт измерительного оборудования
в случае оборудования, на которое не распространяется гарантия на ремонт

Приборы, на которые не распространяется гарантия на ремонт

Если прибор не подлежит гарантийному ремонту, мы вышлем вам коммерческое предложение на ремонт (за исключением экспертной оценки). После получения заказа на ремонт наша служба послепродажного обслуживания выполнит ремонт и вернет вам прибор. Вам будет выставлен счет на оплату стоимости экспертной оценки и ремонта.

Если вы не заказываете ремонт, вам будет выставлен счет только за стоимость экспертной оценки. Мы вернем вам неисправный прибор или уничтожим его в удобное для вас время.

Не подлежащее ремонту негарантийное оборудование

Если гарантия на прибор закончилась и он не подлежит ремонту, мы вышлем вам ценовое предложение на эквивалентное новое оборудование с вычетом стоимости экспертного заключения.

Получив ваш заказ на новое оборудование, мы отправим его. Вам будет выставлен счет на оплату стоимости экспертизы и нового оборудования (вычитается из стоимости экспертизы).

Если вы не заказываете новое оборудование, вам будет выставлен счет только за стоимость экспертной оценки. Мы вернем вам неисправное оборудование или уничтожим его в удобное для вас время.

Если у вас возникли сомнения или вопросы, свяжитесь с нашим специалистом бесплатно и быстро получите помощь или совет!

СВЯЖИТЕСЬ С ЭКСПЕРТОМ FUJI ELECTRIC