Fuji Electric Fransa, ölçüm ve izleme ekipmanlarının devreye alma sırasında ve ürün yaşam döngüsü boyunca doğru şekilde çalışmasını sağlamak için her türlü çabayı göstermektedir.
Bununla birlikte, bir ölçüm cihazının onarımı veya bir ölçüm cihazının kalibrasyonu için bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, lütfen aşağıdaki şekilde hareket edin:
Dekontaminasyon sertifikasını ve gönderici bilgilerini indirin, yazdırın, doldurun ve ekleyin.
Cihazın çalışma koşullarını, cihazda bulunan arızaları ve sorun gidermede bize yardımcı olabilecek her türlü ek bilgiyi not edin. Bu, onarımları hızlı bir şekilde gerçekleştirmemize yardımcı olur
Belgeyi cihaza iliştirin ve Fuji Electric satış sonrası servisine iade edin.
Taşıma sırasında hasar görmesini önlemek için, cihazı gönderirken mümkün olduğunca orijinal ambalajını kullanın.
Bu mümkün değilse, cihazı mümkün olduğunca iyi koruyacak yeni bir ambalaj yapılmalıdır.
Ekipman teslim alındığında incelenecek ve ambalajın uygun olmadığı veya uygun olmayan ambalajdan kaynaklanan hasar tespit edilirse göndericiye iade edilecektir.
Çevre ve işçi koruma yönetmelikleri nedeniyle Fuji Electric Fransa teknisyenleri, çevre veya kendileri için risk oluşturabilecek maddelerle temas etmiş olan iade edilen cihazları kullanamaz, test edemez veya onaramaz.
Bu, Fuji Electric Fransa'nın cihazınızı doldurulmuş ve imzalanmış dekontaminasyon beyanıyla birlikte gönderdikten sonra cihazınızın bakımıyla ilgileneceği ve cihazın kullanımının güvenli olduğunu onaylayacağı anlamına gelir.
Dekontaminasyon beyanı olmadan iade edilen tüm cihazlar ambalajından çıkarılamaz.
Cihaz zehirli, yakıcı, yanıcı veya su kirletici ürünlerle kullanılmışsa, :
Cihazı arındırma sertifikasıyla birlikte Fuji Electric Fransa'ya iade etmelisiniz. Onarım departmanı cihazın teslim alındığını kaydettikten sonra, satış departmanı uzman değerlendirmesi için size sabit fiyatlı bir teklif gönderecektir.
Ekspertiz paketi siparişinizi aldıktan sonra, satış sonrası servisimiz ekspertizi gerçekleştirecek ve size bir ekspertiz raporu gönderecektir.
Eksper raporu, ölçüm cihazınızın garanti kapsamında olup olmadığını size söyleyecektir.
Cihaz garanti kapsamındaysa, ekspertiz siparişinizi alacaklandıracak ve ekipmanı ücretsiz olarak onaracak (veya değiştirecek) ve göndereceğiz.
Cihaz garanti kapsamı dışındaysa ve onarılabiliyorsa, onarım için size bir fiyat teklifi göndereceğiz (uzman değerlendirmesi hariç). Onarım siparişinizi aldıktan sonra, satış sonrası servisimiz onarımı gerçekleştirecek ve cihazı size iade edecektir. Uzman değerlendirmesi ve onarım maliyeti için size fatura kesilecektir.
Onarım siparişi vermezseniz, yalnızca uzman değerlendirmesinin maliyeti için faturalandırılacaksınız. Arızalı cihazınızı size uygun bir zamanda iade veya imha edeceğiz.
Cihaz garanti kapsamı dışındaysa ve tamir edilemiyorsa, size eşdeğer yeni ekipman için uzman görüşü maliyetinden düşülmüş bir fiyat teklifi göndereceğiz.
Yeni ekipman için siparişinizi aldıktan sonra, ekipmanı göndereceğiz. Ekspertiz ve yeni ekipmanın maliyeti (ekspertiz maliyetinden düşülerek) size fatura edilecektir.
Yeni ekipman sipariş etmezseniz, yalnızca uzman değerlendirmesi için faturalandırılacaksınız. Arızalı ekipmanınızı size uygun bir zamanda iade veya imha edeceğiz.
